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Creamos nuevas oportunidades de negocio

Incrementa la eficiencia de tu empresa construyendo un software ajustado a las necesidades de tu compañía con una constante innovación tecnológica. Desarrollamos soluciones Web y servicios enfocados a aplicaciones móviles. Seremos tu alido para pasar a un siguiente nivel.

Servicios

Mercadeo digital

Si buscas una agencia experta en redes sociales para tu empresa, deberías conocernos.

Diseño Multimedia

Creamos y direccionamos contenidos visuales multimedia y publicaciones digitales.

Desarrollo de software a la medida

Somos una empresa de Desarrollo de software a la medida, soluciones basadas en sus necesidades.

Consultoría en sistemas

Lo asesoramos en la definición de su estrategia de IT soluciones especializadas para optimizar sus procesos y operaciones.

Beneficios

  • Gestiona los eventos generados por el cliente
  • Ayuda a terminar las tareas en el tiempo previsto
  • Cuantifica resultados
  • Colabora a optimizar la administración de los recursos humanos
  • Realiza control y seguimiento a procesos
  • Determina tiempos por actividades y responsables
  • Disminuye costos
  • Mantiene información histórica de clientes y su contacto con la empresa
  • Establece la fecha probable de terminación de una tarea
  • Determina la agenda del personal
  • Mantiene un canal abierto de comunicación con los clientes

Módulos

Parámetros generales

Permite definir los parámetros para el ambiente CROSS, configurando valores de control como el lenguaje, las fechas, datos de variables requeridas en los procesos y datos de la empresa.

Clientes

Faculta a la empresa registrar los contenidos de información de los clientes actuales y potenciales.

Procesos de atención al cliente

Habilita a la empresa a registrar la información de los procedimientos que se realizan en la compañía con base en las órdenes de servicio liberadas por los clientes. Realiza el seguimiento en los pasos definidos en los procesos de atención al cliente, por ejemplo controla quejas, sugerencias, reclamos o denuncias hasta un cierre exitoso de cada una de éstas. Controla el tiempo en cada una de las etapas supervisando que se cumplan los tiempos predeterminados para cada actividad, colaborando así al control de cada proceso.

Recursos Humanos

Permite registrar información del personal y la conformación de grupos de trabajo que intervienen en la resolución de tareas.

Productos y servicios

Habilita la empresa para registrar contenidos de información de productos y servicios.

Contamos con más de 15 años de experiencia.

Portales Web

Desarrollos de software

Diseños Corporativos

Soluciones de Marketing

Productos

Arquitectura

Modelo tecnológico

El sistema CROSS ha sido concebido dentro del nuevo paradigma de las soluciones orientadas a la Web, que pueden ser utilizadas usando la plataforma de Internet.

El sistema CROSS puede ser usado de manera convergente por varios usuarios en ambientes de red local (Intranet) y con usuarios fuera de la red local (Extranet) o en ambientes mono usuario (Stand Alone).

Requerimientos

Servidor
Hardware • 512 Mb en RAM • 200 Mb en Disco Duro (solo para la instalación)

Software
Servidor WEB. Apache que soporte protocolo http 1.0 • Sistema Operativo: Linux

Usuarios
Software • Navegador Internet compatible com JavaScript 1.2, JavaVM y HTML 4.0 • Microsoft Internet Explorer 6.0

Contacto

Horario de atención: Lunes – viernes de 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua.

Calle 25 # 127-220, Autopista Cali – Jamundi, km 7

(+472) 426 9898

(+47) 315 827 4792

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